Začínáme
Výběr produktů
Doprava a detaily
Hotovo
Vrácení zboží
Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Vyplňte formulář a my vám pomůžeme vše rychle vyřešit.
Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích
- Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
- Vyberte produkty, které chcete vrátit. Můžete vrátit celou objednávku nebo jen její část. Nezapomeňte vrátit objednávku včetně dárků.
- Zkontrolujte vyplněné údaje a případně doplňte poznámku k vrácení. Pokud byla objednávka uhrazena na dobírku, během formuláře si od vás vyžádáme číslo účtu pro vrácení peněz.
- Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu (neposílejte na dobírku). Obsluze na výdejním místě Zásilkovna jen řekněte PIN 98948990 a předejte balíček. Obsluha vám vydá potvrzení o převzetí.
Na co se nás často ptáte?
Jak a kam můžu zboží vrátit?
Nepoužité zboží u nás můžete vrátit do 14 dní. Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny potřebné informace k vrácení zboží přes Zásilkovnu. Obsluze jen řekněte PIN 98948990 a předejte balíček. Obsluha vám vydá potvrzení o převzetí. Vrácení zboží přes službu Zásilkovna je v případě odstoupení od smlouvy zpoplatněno částkou 50 Kč, která vám bude dodatečně odečtena při vrácení peněz na váš účet.
Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?
Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.